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 为持续弘扬“比发展、讲贡献、沉实干”的优越风格，进一步深入“优服务 强品牌”品质提升行动，7月2日至7日，天都国际酒店成功进行第三届艺术文化节。本届艺术节通过多样化的技术较量与服务创意展示，沉点检验岗位专业能力，提振一目十行的干事劲头。

一线竞技展风采，规范服务练真功

 在技术比拼环节，各部门员工充分展示专业素养与综合实力。前台班组萦绕仪容仪表、电话预约、入住登记、退房结账、主题设计及知识问答等内容发展较量，沉点调查服务规范、沟通能力及应变能力
；综合班组分设会务与礼宾两个方向，从会议摆台、商品销售、案例分析，到车门礼节、行李服务及知识问答，全方位展示综合服务能力
；楼层服务班组则设置仪容仪表展示、知识问答、夜床服务展示等环节注沉细节把控，班组成员严格执行尺度流程，全面提升海东履历。

创意融情塑特色，匠心赋能树品牌

 在创意展示方面，“悦”管家主题房设计赛成为本届文化节的沉要亮点。楼层督导班组萦绕“传统文化”“徽州五感疗愈”“节庆热点”“宠物敦睦”等主题进行设计，通过房间安插、手绘卡片、服务解说及知识问答等大局，将文化内涵、感情表白与服务理想有机融合。参赛人员以创新思想诠释服务温度，在有限空间内打造富有特色与人文关切的服务规划，进一步提升“悦”管家品牌的亲和力。同时，活动期间酒店面向整个员工征集服务改进建议，激励积极建言献策，将优良经验转化为日常工作实际。

后勤练兵强保险，实操砺技守安然

 在专业能力提升方面，技安部工程班组萦绕消防系统、喷淋管路及电梯应急处置等内容发展查核，沉点检验关键设备操作能力及应急措置水平
；安保班组通过理论考试与实操项目，如水带抛接、急剧穿戴消防服、体能测试及消防主机操作等，全面提升实战能力。物管部餐饮班组发展托盘操作、早餐摆台及口布叠花展示，两全规范性与创新性
；职厨班组萦绕早餐厅及员工餐厅菜品造作，从口味到摆盘均一目十行，有效提升餐饮品质，并推进团队间的互换与进建。

 本届艺术文化节不仅是一场技术较量，更是一次系统性的互换与提升。各岗位员工以赛促学、以练促干，在比拼中找差距、在互学中补短板，既夯实了全员业务基础，也挖掘了岗位服务潜能，为酒店筑牢服务品质根基、筑牢安全运营防线注入了强劲动力。下一步，天都国际酒店将以本次艺术文化节为契机，持续深入岗位技术练兵，深耕服务品质提升，不休打磨服务品牌、加强主题竞争力，为海东带来更优质、更安心、更有温度的入住履历。